ご利用ガイド
≪ メールが届かないお客様へ ≫
お客様情報に携帯電話のメールアドレスを登録されている場合、携帯電話の迷惑メール設定によって、当店からのメールが届かないことがございます。その際は大変お手数ではございますが、shop@yokohamadaihanten.comからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。なお、1週間たっても当店からメールが届かない場合はメールまたはお電話にてご連絡ください。個別に対応させていただきます。
お支払い方法
当オンラインショップでは、下記のお支払い方法がご利用いただけます。
クレジットカード
以下のクレジットカードがご利用いただけます。
代金引換
商品のお届け時に、お支払い総額（商品代金・送料・代引手数料・消費税）を直接配送員にお支払いください。お支払いには現金のみがご利用いただけます。
| 商品代金＋送料＋消費税 | 代引手数料 |
| 1万円未満 | 330円（税込） |
| 1万円以上〜3万円未満 | 440円（税込） |
| 3万円以上 | 当社負担 |
銀行振込（前払い）
お振込み確認後に商品を発送いたします。ご注文後、7日以内に下記口座へお振込みください（7日以内にお振込みいただけない場合は、自動的にご注文がキャンセルとなりますのでご注意ください）。振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
【振込先】
横浜銀行 元町支店
当座預金 0102478
株式会社横浜大飯店
※お振込名義はご注文時のお名前でお願いします（お振込名義とご注文時のお名前が異なる場合は、事前にメールまたはお電話でご連絡ください）
楽天ペイ
楽天IDに登録したクレジットカードでお支払いできる決済方法です。決済と同時に、楽天スーパーポイントのご利用も可能です。
お支払い方法の選択の際、「楽天ペイ」を選択してください。注文内容確認画面にてご注文を確定したら、楽天ペイのページに移動しますので、そちらで決済手続きを済ませてください。決済が完了していない場合は、当店より決済ページのURLをお送りしますので、早急に決済をお願いいたします（7日以内に決済いただけない場合は、自動的にご注文がキャンセルとなりますのでご注意ください）。
なお、楽天スーパーポイントのご利用は楽天ペイの画面で行ってください。
配送・送料
商品は一部を除き、ヤマト運輸の宅急便にてお届けいたします。
なお、誠に申し訳ございませんが、海外への発送は承っておりません。
送料
配送料についてご注意ください。冷凍便商品と常温便商品を両方お買い上げのお客様は10,800円未満別途1配送料金が加算されます。ご了承ください。
| 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 |
| 北海道 | 青森県 秋田県 岩手県 |
宮城県 山形県 福島県 |
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 東京都 山梨県 |
| 1430円 | 1100円 | 1100円 | 1100円 |
| 信越 | 北陸 | 中部 | 関西 |
| 新潟県 長野県 |
富山県 石川県 福井県 |
静岡県 愛知県 三重県 岐阜県 |
大阪府 京都府 滋賀県 奈良県 和歌山県 兵庫県 |
| 1100円 | 1100円 | 1100円 | 1100円 |
| 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
| 岡山県 広島県 山口県 鳥取県 島根県 |
香川県 徳島県 愛媛県 高知県 |
福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 |
沖縄県 |
| 1210円 | 1320円 | 1430円 | 2200円 |
1配送先につき、6,000円（税込）以上お買い上げで送料無料！
送料無料商品に送料無料でない商品を同梱すると、システム上送料が加算される場合がありますが、実際には送料はかかりません。その場合は受注後、金額を訂正したメールをお送りしますので、そちらをご確認ください。
配送日時
ご注文日より7日以内（銀行振込の場合はお振込み確認後7日以内）に商品を発送いたします。ただし、在庫切れの場合は少々お時間をいただく場合がございますので、その際はメールにて発送予定日をご連絡いたします。
お届け時間のご指定は、午前中（8〜12時）、14〜16時、16〜18時、18〜20時、19〜21時の5つの時間帯からお選びいただけます（離島一部地域については、ご希望の時間帯に添えない場合もあります）。
返品・キャンセル
返品・交換
お届けした商品に万一、汚損・破損などがあった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にメールまたはお電話にて当社までご連絡ください。ただちに正常品を送らせていただきます（返品・交換により発生する送料は、当社の負担とさせていただきます）。なお、交換商品が売り切れの場合は、返金対応になりますのでご了承ください。
※お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。
【返送先】
株式会社 横浜大飯店
神奈川県横浜市中区山下町154
TEL：045-641-8644
担当者：保坂弘美
ご注文の変更・キャンセル
ご注文商品が出荷前であれば、ご注文の変更やキャンセルが可能です。変更やキャンセルをご希望の場合は、メールまたはお電話にて当社までご連絡ください。
会員登録
会員登録（無料）していただくと、以下のような特典がございます。
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- ポイントは1ポイントからご利用可能（使用ポイントに上限はありません）
- ポイントの有効期限はありません
- ポイントは商品代金（税込）に対して付与されます（送料・手数料は対象外となります）
ラッピング
ギフト用のラッピングサービスとして、のしや手さげ袋をご用意しております。ご希望の場合は、ご注文手続きの際にご指定ください。
のし
のしは短冊タイプのシールのしをご用意しております。ご入り用の場合は、ご注文手続きの際にご指定ください。
紙袋
ご贈答にお使いいただける紙袋を大小2サイズご用意しております。ご入り用の場合は、ご注文手続きの際にご指定ください。
お問い合わせ
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フリーダイヤル：0120-915-888